Roba oštećena ili neispravna

Kupac mora pregledati robu odmah po isporuci iu svim slučajevima mora nas obavestiti pismenim putem (uključujući e-poštu) u roku od 3 dana od isporuke o bilo kakvom oštećenju, manjku ili neisporuci robe.

Roba primljena oštećena ili neispravna može se vratiti radi zamene ili povraćaja. Mi ćemo refundirati troškove povratne poštarine koristeći standardnu prvo ili drugu poštu. Molimo vas da nas unapred kontaktirate za savet o najboljoj proceduri, jer u određenim okolnostima možemo poslati našeg kurira da preuzme artikle.

Roba nije oštećena ili neispravna.

Imate 14 dana od prijema vaše porudžbine tokom kojih možete vratiti robu. Poznato kao „period hlađenja“. Sva takva vraćena roba mora biti u savršenom stanju (uključujući sva pakovanja, uputstva za upotrebu itd.) i nekorišćena. Zadržavamo pravo da naplatimo 15% naknade za ponovno zalihe (minimalno 7,50eur) za povrate koji nam ne stignu u savršenom stanju.

Troškove odlazne i povratne poštarine mora snositi kupac. Povraćaj sredstava će biti izvršen u roku od 14 dana od bezbednog primanja vraćene robe.

Ova politika se ne primenjuje na zapečaćene predmete, posebno na softver, kartice za igranje i DVD-ove

Izuzeci: softver, DVD video zapisi, digitalno preuzimanje

Po zakonu zapečaćeni softverski proizvodi i video DVD-ovi se ne mogu vratiti nakon što ih klijent otvori. Ovo je da bi se sprečila softverska/video piraterija. Vaša je odgovornost da se uverite da je vaša operativna oprema kompatibilna sa relevantnim softverom ili video DVD pre kupovine i da je kupljeni softver funkcionalno adekvatan za vaše potrebe. Pozovite nas ili nam pošaljite e-poštu ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa tim.

Prestajete da imate pravo da otkažete porudžbinu za digitalnu robu nakon što preuzmete materijal.

Nažalost, ne možemo da prihvatimo povraćaj artikala na rasprodaji, digitalne robe ili poklon kartica.

Razmene

Najbrži način da obezbedite da dobijete ono što želite je da vratite predmet koji imate, a kada se povraćaj prihvati, napravite posebnu kupovinu za novi artikal.

Refunds

Obavestićemo vas kada primimo i pregledamo vaš povraćaj i obavestićemo vas da li je povraćaj sredstava odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski će vam biti vraćena sredstva na originalni način plaćanja. Imajte na umu da može potrajati neko vreme dok vaša banka ili kompanija za izdavanje kreditne kartice takođe obradi i objavi povraćaj sredstava.

Uvek nas možete kontaktirati za bilo koje povratno pitanje na 64polja@gmail.com.